Intrebari frecvente

1. Imi place un tablou sau mai multe, cat de repede il pot primi?

Expedierea comenzilor se realizeaza in maxim 24 de ore de la primirea lor, atat cele online cat si cele telefonice.

Daca livrarea se realizaza prin Fan Courier, coletul ajunge a doua zi la dvs. Fan Courier livreaza si sambata pana la ora 12:00.

Daca expedierea se realizeaza prin Posta Romana, coletul ajunge la oficiul postal arondat adresei dumneavostra in 2-3 zile lucratoare.

2. Cum platesc tablourile comandate?

Puteti plati la livrare (ramburs) la curier sau la oficiul postal, ori in avans prin transfer bancar.

3. Modalitatea de impachetare ale tablourilor este sigura?

Da, este sigura. Utilizam burete antisoc, cutie din carton, banda adeziva. Suntem profesionisti.

4. Tablourle expuse pe site au nevoie de rama?

Toate tablourile au panza intinsa pe sasiu din lemn uscat de brad, cu pene pentru tensionare, partile laterale sunt vopsite astfel incat nu necesita inramare. Dar, ele pot fi si inramate la magazinele de specialitate din orasul dvs.

5. Doresc sa trimit un cadou unui prieten. Este posibil?

Desigur, in momentul plasarii comenzii introduce-ti la adresa de livrare datele prietenului dvs. astfel incat cadoul ales sa fie trimis la adresa dorita (cadoul trebuie platit in avans de catre dvs. prin depunere in cont sau transfer bancar ). Vom confirma telefonic toate detaliile.

6. Ce se intampla in cazul in care din motive personale nu-mi place tabloul primit?

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Daca clientul nu doreste inlocuirea produsului, artnova.ro va restitui contravaloarea produsului.

7. Mai am intrebari. Cum va pot contacta?

Pentru orice intrebare ne puteti contacta la:
Email: comenzi@artnova.ro
Tel: 0757 85 85 85

235.00 lei
150.00 lei